刘明建议，遇到此种暴力催收的情况时，首先本人及亲友均可以向当地公安机关报案，锁定证据，追究对方的行政甚至刑事责任。其次，对于不清楚债务数额或者利息标准的，可以以债务人身份向法院提起确认之诉，确认具体债务数额及利息标准或者确认债务已经还清，双方债权债务关系已经解除。根据法院生效判决，再决定如何归还或者是否还要归还。

报道说，案发过程中，丽兹酒店内外均出现骚动，很多路人尖声惊叫，惊慌失措，纷纷逃入周边商家躲避。

《全国妇联表彰全国五好家庭 揭晓2020年最美家庭》从目击者拍摄的视频可以看到，浓烟首先从罐槽车的右后轮处冒起。视频中看不到明火，但可以看到人惊慌失措的跑离罐槽车。“高速路上车来车往，情势危急。”